Felnőttképzési tájékoztató
Az Antener Oktatásszervező Kft. a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) szerint, engedély és bejelentés alapján folytat felnőttképzési tevékenységet. Ezen az oldalon a felnőttképzési tevékenységünkre vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatást (Fktv. 17. §) és a kapcsolódó dokumentumokat találja.
1. A felnőttképző adatai
| Felnőttképző neve | Antener Oktatásszervező Korlátolt Felelősségű Társaság (Antener Kft.) |
|---|---|
| Székhely | 4030 Debrecen, Híd köz 10. fszt. 2. |
| Cégjegyzékszám | 09-09-016093 (Debreceni Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 14573420-2-09 |
| Felnőttképzési nyilvántartási szám – engedély alapján folytatott tevékenység | E/2020/000072 |
| Felnőttképzési nyilvántartási szám – bejelentés alapján folytatott tevékenység | B/2020/000319 |
| Felnőttképzési tevékenység jellege | Az Fktv. 2/A. § (2) bekezdése szerinti, engedélyhez kötött képzések, valamint az Fktv. 2/A. § (1) bekezdése szerinti, bejelentéshez kötött képzések szervezése és lebonyolítása. Az egyes képzések dokumentumain a képzésre vonatkozó nyilvántartási számot tüntetjük fel. |
| Felnőttképzési államigazgatási szerv | Pest Vármegyei Kormányhivatal 1089 Budapest, Kálvária tér 7. · levelezési cím: 1437 Budapest, Pf. 120. telefon: +36 1 210-9721 · e-mail: felnottkepzes@pest.gov.hu |
2. Ügyfélszolgálat
| Ügyfélszolgálat és levelezési cím | 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 16-18. fszt. O/1 |
|---|---|
| Telefon | +36 1 785-5865 |
| hello@antener.hu | |
| Ügyfélfogadás | Telefonon vagy e-mailben előre egyeztetett időpontban, munkanapokon 9:00–16:00 között. |
Az ügyfélszolgálat feladata a képzéseinkkel kapcsolatos tájékoztatás, a jelentkezések fogadása, a felnőttképzési szerződéssel, a tanúsítványokkal és az adatkezeléssel kapcsolatos ügyintézés, valamint a panaszok fogadása és kezelése. Az ügyfélszolgálaton kifüggesztve megtekinthető a minőségpolitikánk, a panaszkezelési szabályzatunk és az előzetes tudásmérésről szóló általános tájékoztatónk (ezek lentebb letölthetők is).
3. Képzési programok megismerése
Képzéseink képzési programjai az Fktv. 12. §-a szerinti tartalommal készülnek; az engedély alapján folytatott képzések programjait felnőttképzési szakértő előzetesen minősítette. A képzési programok az érdeklődők és a képzésben részt vevő személyek számára ügyfélszolgálatunkon, előre egyeztetett időpontban megtekinthetők; a képzés iránt érdeklődők kérésére a programot e-mailben, betekintésre megküldjük. A képzésben részt vevő személy a felnőttképzési szerződés megkötése előtt minden esetben megismerheti a képzési programot.
A képzési programok a társaság szellemi tulajdonát képezik, ezért teljes terjedelmükben nem tesszük közzé (Fktv. 17. § b) – hozzáférés biztosítása).
4. Képzéseink
Engedély alapján folytatott képzések (E/2020/000072)
- Változásmenedzsment
- Excel Ninja haladó képzés · Word Ninja haladó képzés · Irodai informatikai ismeretek · Mesterséges intelligencia az irodában
- Hatékony munkaszervezés · Hatékony munkamenedzsment – online · Időmenedzsment 24/7
- Személyiségtípusok és személyre szabott kommunikáció · Asszertív kommunikáció és konfliktuskezelés · Konfliktuskezelés – transzformációs eszköztár
- Együttműködésfejlesztés és generációk közötti együttműködés · Delegálás és motiválás · Vezetői identitás és vezetői stílusok · Helyzetfüggő vezetés és teljesítménymenedzsment
- Professzionális tárgyalási stratégiák · Prezentációs technikák tréning
- Reziliencia alapjai a mindennapokban · Kiégésmegelőzés
- Vállalkozások kommunikációjának komplex fejlesztése · ESG (környezeti fenntarthatóság) tréning
Bejelentés alapján folytatott képzések (B/2020/000319)
- Angol nyelvi képzés · Német nyelvi képzés
- Life coach képzés / Life coaching · Business coaching · Sémacoaching alapok
- Tréneri kompetenciák fejlesztése · Szervezetfejlesztő (OD) tanácsadó képzés
- Vállalati megrendelésű tréningek: Mindset Matters – szemléletváltó program, Kommunikációs tréning, Stresszkezelés tréning, Vezetői tréning, Excel Ninja képzés
A képzéseinkről szóló hirdetéseinkben és tájékoztatóinkban a képzés megnevezését a képzési program szerint, a képzésre vonatkozó felnőttképzési nyilvántartási számmal együtt tüntetjük fel. Az „engedélyezett képzés” megjelölést kizárólag az engedély alapján folytatott képzéseinknél használjuk. Az excelninja.hu-n elérhető, önálló tanulású videókurzus nem felnőttképzés; arra a webáruház feltételei vonatkoznak.
5. Jelentkezés, felnőttképzési szerződés, tanúsítvány
Vállalati (munkáltatói megrendelésű) képzések: a képzésre a megrendelő munkáltatóval kötött szolgáltatási szerződés és a bejelentés alapján folytatott vállalati képzések Általános szerződési feltételei vonatkoznak; a munkáltató az ÁSZF-et a képzés indítása előtt megküldött adatbekérőn fogadja el. A résztvevők a képzés megkezdése előtt képzési tájékoztatót kapnak, amely a felnőttképzési szerződés tartalmát rögzíti.
Egyéni jelentkezésű képzések (Life coach, Tréneri kompetenciák, Szervezetfejlesztő (OD) tanácsadó, Sémacoaching alapok, coaching- és tréneri továbbképzések): a jelentkezésre és a szerződéskötésre az egyéni jelentkezésű képzések Általános szerződési feltételei és annak mellékletei (képzésspecifikus feltételek, elállási nyilatkozat-minta) vonatkoznak; a jelentkező az ÁSZF-et a jelentkezési űrlapon fogadja el. A felnőttképzési szerződést írásban kötjük meg, az e-szerzodes.hu elektronikus szerződéskötő rendszerén keresztül (a Ptk. 6:7. § (3) bekezdése szerint írásba foglalt szerződés); kérésre a szerződés papíron is aláírható. A szerződés mintája: Felnőttképzési szerződés – minta. A fogyasztónak minősülő jelentkezőt a jelentkezés visszaigazolásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet): elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta.
Tanúsítvány: a képzés elvégzését a résztvevő kérésére, 8 napon belül a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében (FAR) kiállított tanúsítvánnyal igazoljuk (Fktv. 13/B. §), a résztvevő választása szerint elektronikusan vagy papíron, kérésre magyar–angol vagy magyar–német nyelven. A tanúsítvány szakképesítést, szakképzettséget nem tanúsít.
Adatszolgáltatás: a képzésben részt vevők természetes személyazonosító adatait, e-mail-címét és legmagasabb iskolai végzettségét az Fktv. 15. §-a alapján a FAR-ba bejelentjük; ezen adatok megadása a részvétel törvényi feltétele. Az adatkezelés részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
6. Letölthető dokumentumok
- Minőségpolitika – hatályos: 2020. július 1-jétől; felülvizsgálva és megerősítve a MIR 2.0 jóváhagyásával, 2026. július 13.
- Panaszkezelési szabályzat – hatályos: 2026. július 13.
- Általános tájékoztató a bemeneti kompetenciamérésről, az előzetes tudásmérésről és az előzetesen megszerzett tudás beszámításáról – hatályos: 2026. július 13.
- Adatkezelési tájékoztató a képzésben részt vevők részére – v3.0, hatályos 2025. december 17-től (Fktv. 15. és 21. §: FAR-adatszolgáltatás, nyolcéves megőrzés); további adatvédelmi tájékoztatók: antener.hu/gdpr
- Általános szerződési feltételek – bejelentés alapján folytatott vállalati képzések – verzió 1.3, hatályos 2025. december 17-től visszavonásig
- Általános szerződési feltételek – egyéni jelentkezésű (lakossági) képzések – verzió 1.3, hatályos 2025. december 17-től visszavonásig · 1–2. sz. melléklet (képzésspecifikus feltételek; elállási nyilatkozat-minta)
- Felnőttképzési szerződés – minta (egyéni jelentkezésű képzésekhez; a tényleges szerződés a jelentkezés után, egyedileg készül)
- Elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta fogyasztónak minősülő jelentkezők részére (45/2014. Korm. rendelet)
Az általános szerződési feltételek és a szabályzatok korábbi verzióit a társaság nyilvántartja és archiválja; azokat az érintettek és a hatóság kérésére az ügyfélszolgálaton bemutatjuk. Minden képzési csoportra az indulásakor hatályos verzió irányadó.
7. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszát szóban az ügyfélszolgálaton, telefonon vagy írásban (levélben, e-mailben) teheti meg. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. A panaszkezelés részletes rendjét a Panaszkezelési szabályzat tartalmazza.
Ha a panaszát elutasítjuk, vagy a válasszal nem elégedett, az alábbi szervekhez fordulhat:
- Felnőttképzési államigazgatási szerv: Pest Vármegyei Kormányhivatal – 1089 Budapest, Kálvária tér 7.; felnottkepzes@pest.gov.hu; +36 1 210-9721.
- Békéltető testület (fogyasztónak minősülő résztvevő esetén): a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei békéltető testület; a társaság székhelye szerint a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.), az ügyfélszolgálat szerint a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.). Aktuális elérhetőségek: bekeltetes.hu.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.
- Online vitarendezés: az EU online vitarendezési platformja (ec.europa.eu/odr).
8. Minőségirányítás
Felnőttképzési tevékenységünket a 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet 23. §-a szerinti minőségirányítási rendszer (MIR 2.0, hatályos 2026. július 13-tól) keretében végezzük: kétévente önértékelést folytatunk, évente belső auditot tartunk, mérjük a résztvevők és a megrendelő munkáltatók elégedettségét, oktatóinkat minősítjük és belső továbbképzésben részesítjük. Minőségpolitikánk a fenti dokumentumok között letölthető.
9. Impresszum
| Szolgáltató | Antener Oktatásszervező Kft., 4030 Debrecen, Híd köz 10. fszt. 2. |
|---|---|
| Képviseli | Lakatos Norbert ügyvezető, Piroska Tímea ügyvezető |
| Cégjegyzékszám / nyilvántartó bíróság | 09-09-016093 · Debreceni Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 14573420-2-09 |
| E-mail · telefon | hello@antener.hu · +36 1 785-5865 |
| Tárhelyszolgáltatók | Netmask Interactive Kft. · Websupport Magyarország Kft. |
Felnőttképzési tájékoztató
Az Antener Oktatásszervező Kft. a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) szerint, engedély és bejelentés alapján folytat felnőttképzési tevékenységet. Ezen az oldalon a felnőttképzési tevékenységünkre vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatást (Fktv. 17. §) és a kapcsolódó dokumentumokat találja.
1. A felnőttképző adatai
| Felnőttképző neve | Antener Oktatásszervező Korlátolt Felelősségű Társaság (Antener Kft.) |
|---|---|
| Székhely | 4030 Debrecen, Híd köz 10. fszt. 2. |
| Cégjegyzékszám | 09-09-016093 (Debreceni Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 14573420-2-09 |
| Felnőttképzési nyilvántartási szám – engedély alapján folytatott tevékenység | E/2020/000072 |
| Felnőttképzési nyilvántartási szám – bejelentés alapján folytatott tevékenység | B/2020/000319 |
| Felnőttképzési tevékenység jellege | Az Fktv. 2/A. § (2) bekezdése szerinti, engedélyhez kötött képzések, valamint az Fktv. 2/A. § (1) bekezdése szerinti, bejelentéshez kötött képzések szervezése és lebonyolítása. Az egyes képzések dokumentumain a képzésre vonatkozó nyilvántartási számot tüntetjük fel. |
| Felnőttképzési államigazgatási szerv | Pest Vármegyei Kormányhivatal 1089 Budapest, Kálvária tér 7. · levelezési cím: 1437 Budapest, Pf. 120. telefon: +36 1 210-9721 · e-mail: felnottkepzes@pest.gov.hu |
2. Ügyfélszolgálat
| Ügyfélszolgálat és levelezési cím | 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 16-18. fszt. O/1 |
|---|---|
| Telefon | +36 1 785-5865 |
| hello@antener.hu | |
| Ügyfélfogadás | Telefonon vagy e-mailben előre egyeztetett időpontban, munkanapokon 9:00–16:00 között. |
Az ügyfélszolgálat feladata a képzéseinkkel kapcsolatos tájékoztatás, a jelentkezések fogadása, a felnőttképzési szerződéssel, a tanúsítványokkal és az adatkezeléssel kapcsolatos ügyintézés, valamint a panaszok fogadása és kezelése. Az ügyfélszolgálaton kifüggesztve megtekinthető a minőségpolitikánk, a panaszkezelési szabályzatunk és az előzetes tudásmérésről szóló általános tájékoztatónk (ezek lentebb letölthetők is).
3. Képzési programok megismerése
Képzéseink képzési programjai az Fktv. 12. §-a szerinti tartalommal készülnek; az engedély alapján folytatott képzések programjait felnőttképzési szakértő előzetesen minősítette. A képzési programok az érdeklődők és a képzésben részt vevő személyek számára ügyfélszolgálatunkon, előre egyeztetett időpontban megtekinthetők; a képzés iránt érdeklődők kérésére a programot e-mailben, betekintésre megküldjük. A képzésben részt vevő személy a felnőttképzési szerződés megkötése előtt minden esetben megismerheti a képzési programot.
A képzési programok a társaság szellemi tulajdonát képezik, ezért teljes terjedelmükben nem tesszük közzé (Fktv. 17. § b) – hozzáférés biztosítása).
4. Képzéseink
Engedély alapján folytatott képzések (E/2020/000072)
- Változásmenedzsment
- Excel Ninja haladó képzés · Word Ninja haladó képzés · Irodai informatikai ismeretek · Mesterséges intelligencia az irodában
- Hatékony munkaszervezés · Hatékony munkamenedzsment – online · Időmenedzsment 24/7
- Személyiségtípusok és személyre szabott kommunikáció · Asszertív kommunikáció és konfliktuskezelés · Konfliktuskezelés – transzformációs eszköztár
- Együttműködésfejlesztés és generációk közötti együttműködés · Delegálás és motiválás · Vezetői identitás és vezetői stílusok · Helyzetfüggő vezetés és teljesítménymenedzsment
- Professzionális tárgyalási stratégiák · Prezentációs technikák tréning
- Reziliencia alapjai a mindennapokban · Kiégésmegelőzés
- Vállalkozások kommunikációjának komplex fejlesztése · ESG (környezeti fenntarthatóság) tréning
Bejelentés alapján folytatott képzések (B/2020/000319)
- Angol nyelvi képzés · Német nyelvi képzés
- Life coach képzés / Life coaching · Business coaching · Sémacoaching alapok
- Tréneri kompetenciák fejlesztése · Szervezetfejlesztő (OD) tanácsadó képzés
- Vállalati megrendelésű tréningek: Mindset Matters – szemléletváltó program, Kommunikációs tréning, Stresszkezelés tréning, Vezetői tréning, Excel Ninja képzés
A képzéseinkről szóló hirdetéseinkben és tájékoztatóinkban a képzés megnevezését a képzési program szerint, a képzésre vonatkozó felnőttképzési nyilvántartási számmal együtt tüntetjük fel. Az „engedélyezett képzés” megjelölést kizárólag az engedély alapján folytatott képzéseinknél használjuk. Az excelninja.hu-n elérhető, önálló tanulású videókurzus nem felnőttképzés; arra a webáruház feltételei vonatkoznak.
5. Jelentkezés, felnőttképzési szerződés, tanúsítvány
Vállalati (munkáltatói megrendelésű) képzések: a képzésre a megrendelő munkáltatóval kötött szolgáltatási szerződés és a bejelentés alapján folytatott vállalati képzések Általános szerződési feltételei vonatkoznak; a munkáltató az ÁSZF-et a képzés indítása előtt megküldött adatbekérőn fogadja el. A résztvevők a képzés megkezdése előtt képzési tájékoztatót kapnak, amely a felnőttképzési szerződés tartalmát rögzíti.
Egyéni jelentkezésű képzések (Life coach, Tréneri kompetenciák, Szervezetfejlesztő (OD) tanácsadó, Sémacoaching alapok, coaching- és tréneri továbbképzések): a jelentkezés feltételeit az adott képzés honlapján közzétett általános szerződési feltételek tartalmazzák. A felnőttképzési szerződést írásban kötjük meg, az e-szerzodes.hu elektronikus szerződéskötő rendszerén keresztül (a Ptk. 6:7. § (3) bekezdése szerint írásba foglalt szerződés); kérésre a szerződés papíron is aláírható. A szerződés mintája: Felnőttképzési szerződés – minta. A fogyasztónak minősülő jelentkezőt a jelentkezés visszaigazolásától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet): elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta.
Tanúsítvány: a képzés elvégzését a résztvevő kérésére, 8 napon belül a felnőttképzés adatszolgáltatási rendszerében (FAR) kiállított tanúsítvánnyal igazoljuk (Fktv. 13/B. §), a résztvevő választása szerint elektronikusan vagy papíron, kérésre magyar–angol vagy magyar–német nyelven. A tanúsítvány szakképesítést, szakképzettséget nem tanúsít.
Adatszolgáltatás: a képzésben részt vevők természetes személyazonosító adatait, e-mail-címét és legmagasabb iskolai végzettségét az Fktv. 15. §-a alapján a FAR-ba bejelentjük; ezen adatok megadása a részvétel törvényi feltétele. Az adatkezelés részleteit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
6. Letölthető dokumentumok
- Minőségpolitika – hatályos: 2020. július 1-jétől; felülvizsgálva és megerősítve a MIR 2.0 jóváhagyásával, 2026. július 13.
- Panaszkezelési szabályzat – hatályos: 2026. július 13.
- Általános tájékoztató a bemeneti kompetenciamérésről, az előzetes tudásmérésről és az előzetesen megszerzett tudás beszámításáról – hatályos: 2026. július 13.
- Adatkezelési tájékoztató a képzésben részt vevők részére – v3.0, hatályos 2025. december 17-től (Fktv. 15. és 21. §: FAR-adatszolgáltatás, nyolcéves megőrzés); további adatvédelmi tájékoztatók: antener.hu/gdpr
- Általános szerződési feltételek – bejelentés alapján folytatott vállalati képzések – verzió 1.3, hatályos 2025. december 17-től visszavonásig
- Felnőttképzési szerződés – minta (egyéni jelentkezésű képzésekhez; a tényleges szerződés a jelentkezés után, egyedileg készül)
- Elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta fogyasztónak minősülő jelentkezők részére (45/2014. Korm. rendelet)
Az általános szerződési feltételek és a szabályzatok korábbi verzióit a társaság nyilvántartja és archiválja; azokat az érintettek és a hatóság kérésére az ügyfélszolgálaton bemutatjuk. Minden képzési csoportra az indulásakor hatályos verzió irányadó.
7. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszát szóban az ügyfélszolgálaton, telefonon vagy írásban (levélben, e-mailben) teheti meg. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. A panaszkezelés részletes rendjét a Panaszkezelési szabályzat tartalmazza.
Ha a panaszát elutasítjuk, vagy a válasszal nem elégedett, az alábbi szervekhez fordulhat:
- Felnőttképzési államigazgatási szerv: Pest Vármegyei Kormányhivatal – 1089 Budapest, Kálvária tér 7.; felnottkepzes@pest.gov.hu; +36 1 210-9721.
- Békéltető testület (fogyasztónak minősülő résztvevő esetén): a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei békéltető testület; a társaság székhelye szerint a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.), az ügyfélszolgálat szerint a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.). Aktuális elérhetőségek: bekeltetes.hu.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.
- Online vitarendezés: az EU online vitarendezési platformja (ec.europa.eu/odr).
8. Minőségirányítás
Felnőttképzési tevékenységünket a 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet 23. §-a szerinti minőségirányítási rendszer (MIR 2.0, hatályos 2026. július 13-tól) keretében végezzük: kétévente önértékelést folytatunk, évente belső auditot tartunk, mérjük a résztvevők és a megrendelő munkáltatók elégedettségét, oktatóinkat minősítjük és belső továbbképzésben részesítjük. Minőségpolitikánk a fenti dokumentumok között letölthető.
9. Impresszum
| Szolgáltató | Antener Oktatásszervező Kft., 4030 Debrecen, Híd köz 10. fszt. 2. |
|---|---|
| Képviseli | Lakatos Norbert ügyvezető, Piroska Tímea ügyvezető |
| Cégjegyzékszám / nyilvántartó bíróság | 09-09-016093 · Debreceni Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 14573420-2-09 |
| E-mail · telefon | hello@antener.hu · +36 1 785-5865 |
| Tárhelyszolgáltatók | Netmask Interactive Kft. · Websupport Magyarország Kft. |